قوانین و مقررات

خرید گیفت کارت فروش محصولات گیفت رو طبق قوانین و ضوابط زیر اجرا میشود. و خرید شما با آگاهی از موارد زیر و با تایید قوانین و مقرارت سایت از جانب شما انجام میپذیرد.

  • نکته بسیار مهم : در انتخاب و خرید گیفت کارت مورد نظر نهایت دقت را داشته باشید زیرا به هیچ عنوان کد گیفت کارت تحویل داده شده پس گرفته نمیشود و همچنین مرجوع نمیگردد. با توجه به اینکه محصولات این فروشگاه یک محصول دیجیتالی است، پس قابل عودت نمی باشد. لذا پس از تحویل محصول به خریدار، این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در خصوص چون و چرای آن ندارد.

 

  • درصورتی که خریدار مدعی باشد که سریال یا کارت خریداری شده قبلا توسط شخص دیگری استفاده شده است این موضوع ابتدا توسط شرکت صادر کننده کارت با ایمیل های ارسالی از طرف ما بررسی خواهد شد و در صورتی که تاریخ مصرف کارت قبل از تاریخ تحویل آن به خریدار باشد مبلغ کارت به خریدار عودت داده خواهد شد .

 

  • بلافاصله پس از خرید گیفت کارت کد گیفت کارت خریداری شده به ایمیل شما ارسال میشود چنانچه آدرس ایمیل خود را در ثبت نام و ثبت خرید اشتباه وارد کرده باشید گیفت رو هیچگونه مسئولیتی در این قبال ندارد و چنانچه با این مشکل مواجه شدید سریعاً این مشکل را با پشتیبانی مطرح کنید.

 

  • خریدار ملزم به حفظ و نگهداری کلیه سریال ها و رمز محصولاتی که طی ایمیل تعیین شده توسط خریدار به دست آن میرسد می باشد و گیفت رو هیچگونه مسئولیتی درقبال اطلاعات از دست رفته یا فراموش شده کاربران ندارد .

 

  • توجه داشته باشید : تمامی اطلاعات اکانت بازی کاربر بعد از تکمیل سفارش از دیتابیس سایت حذف خواهد شد و بعد از آن امکان دسترسی مجدد به اکانت بازی شما وجود ندارد. با این حال توصیه میشود جهت اطمینان خاطر خود اطلاعات اکانت را تغییر دهید.

 

  • به علت حجم بالای سفارشات ٬ شارژ محصولات درون بازی و درون برنامه ای در ساعات اداری حداکثر ۱ ساعت و در ساعات غیر اداری این زمان نیز بیشتر خواهد شد لذا از تماس و ارسال پیام به پشتیبانی جدا خودداری فرمائید.

 

  • چنانچه اطلاعات ثبت شده جهت شارژ بازی ها و خرید درون برنامه ای مانند :
  • آیدی یوسی پابجی
  • آیدی جم فری فایر
  • آیدی دیاموند موبایل لجند
  • یوزر و پسورد اکانت سی پی کالاف دیوتی
  • یوزر و پسورد اکانت جم روبلاکس
  • و … ) اشتباه باشد و سفارش انجام شده باشد ٬ مسـئولیت آن متوجه کاربر است و در این مورد کاربر حق اعتراض ندارد. چنانچه اطلاعات ثبت شده مربوط به اکانت نادرست باشد ٬ پیگیری سفارش به انتهای لیست بر میگردد و تکمیل سفارش تا زمان ارسال اطلاعات صحیح حداکثر تا ۲۴ ساعت زمان میبرد.

 

  • چنانچه کاربر سفارشی را به هر دلیلی لغو کند ، باید توسط تیم پشتیبانی گیفت رو احراز هویت گردد، سپس 10% از مبلغ کل کسر می گردد و مابقی طی 1 الی 3 روز کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد. لازم به ذکر است شخصی که قصد احراز هویت دارد الزاما باید بالای ۱۸ سال سن داشته باشد، صاحب کارت ملی و کارت بانکی که از سایت خرید کرده است، باشد.

 

  • بعد از صفحه پرداخت برای تایید شماره موبایل و در صورت لزوم تایید شماره ثابت و همچنین برای خریدهای بالاتر ارسال عکس کارت ملی و کارت بانکی وارد مرحله احراز هویت خواهید شد. این مورد از قوانین پلیس فتا برای احراز هویت کاربر میباشد و در صورتی که سیستم از شما تایید تلفن ها و اطلاعات شناسایی و بانکی بخواهد الزامی است.

 

  • سازنده حساب کاربری حق خرید برای اشخاص دیگر و یا خرید با کارت بانکی دیگران را ندارد. الزامیست که هر شخص باید برای خود اقدام به ساخت اکانت نماید و با کارت بانکی خود خرید را انجام دهد.
  • تیم پشتیبانی گیفت رو از ساعت 8 صبح الی 2 بامداد آماده پاسخ گویی به شما عزیزان می باشد و به دلیل حجم تماس ها خواهشمندیم از تلگرام با پشتیبانی سوال و مشکل خود را مطرح کنید.
  • اگر در کد گیفت کارت خریداری شده و نحوه استفاده از آن نیاز به راهنمایی داشتید و چنانچه در هنگام استفاده کردن با خطا و ارور از سایت پذیرنده مواجه شدید با پشتیبانی از طریق تلگرام مشکل و سوال خود را مطرح کنید. ( اسکرین از خطا و ارور + شماره سفارش )